Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 188z

1 Điều khoản chung & Định nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 188z ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ https://188z.app và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các tính năng kèm theo được vận hành bởi 188z.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng 188z sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị tiền mặt (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được 188z cấp theo chương trình khuyến mãi, phải tuân theo điều kiện vòng cược riêng trước khi có thể rút.
• "Cược" — bất kỳ khoản tiền nào Thành viên đặt vào một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể trên nền tảng 188z.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" — số lần giá trị tiền thưởng phải được cược trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng.

Các điều khoản này được áp dụng song hành cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 188z. Trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

2 Đăng ký tài khoản & Xác minh danh tính

Để sử dụng dịch vụ của 188z, Thành viên phải hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. 188z có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền.

Các tài liệu có thể được yêu cầu trong quá trình KYC bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực;
• Hộ chiếu (đối với công dân nước ngoài);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, giấy tờ ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất);
• Bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán (ảnh thẻ ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay).

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Trường hợp 188z phát hiện cùng một cá nhân vận hành nhiều tài khoản — dù sử dụng tên, địa chỉ IP hay thông tin tài chính khác nhau — tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi. 188z không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác mà Thành viên cung cấp.

3 Nghĩa vụ & Trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng dịch vụ 188z, Thành viên cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và không mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác;
2. Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai;
3. Không sử dụng dịch vụ cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
4. Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi;
5. Không cấu kết với Thành viên khác hoặc nhân viên 188z để thực hiện các hành vi gian lận;
6. Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình;
7. Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.

188z có quyền điều tra bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ vi phạm các nghĩa vụ trên và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

4 Quy tắc đặt cược & Kết quả trò chơi

Tất cả các cược được đặt tại 188z đều được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại cược sau khi đã được chấp nhận, trừ khi 188z có quy định riêng cho từng loại cược cụ thể.

Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao tại 188z được xác định như sau:

• Cá cược thể thao: kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao tương ứng (ví dụ: V-League, FIFA, NBA). Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 188z dựa trên nguồn dữ liệu chính thức là quyết định cuối cùng.
• Casino trực tuyến: kết quả được xác định bởi hệ thống phát trực tiếp từ studio và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Nổ hũ & Slot game: kết quả được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đá gà trực tiếp: kết quả được xác nhận bởi trọng tài tại trường gà và được phát sóng trực tiếp trên nền tảng.

188z có quyền hủy bỏ một cược trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ cược, sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, hoặc có bằng chứng rõ ràng về gian lận từ phía Thành viên. Trong trường hợp hủy cược hợp lệ, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của Thành viên.

5 Nạp tiền, Rút tiền & Giao dịch tài chính

188z hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 3 phút đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Thành viên phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả;
• 188z không tính phí xử lý cho giao dịch nạp tiền trong điều kiện thông thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ làm việc, tối đa 24 giờ trong trường hợp đặc biệt;
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Tiền rút phải về đúng phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh trước đó;
• 188z có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một lần.

6 Chương trình khuyến mãi & Thưởng

188z thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả hàng tuần, thưởng sinh nhật và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 188z:

1. Mỗi Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm, trừ khi có quy định khác;
2. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình;
3. Thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược;
4. 188z có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến thuật cược đặc biệt chỉ nhằm mục đích đáp ứng vòng cược;
5. Tất cả các chương trình khuyến mãi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và có tài khoản đã được xác minh tại 188z;
6. 188z có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp hợp lệ.

7 Tạm khóa, Đình chỉ & Đóng tài khoản

188z có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm bồi thường:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc KYC;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp;
• Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc công nghệ can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống;
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc cấu kết với người chơi khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Ngoài ra, Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 188z qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút hết số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Đối với Thành viên muốn tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm, 188z cung cấp công cụ tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể truy cập hoặc nạp tiền mới. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 188z.

8 Giới hạn trách nhiệm & Tuyên bố miễn trách

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 188z không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, dù là kết quả của quyết định cá nhân hay do thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài;
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi đường truyền internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng;
• Truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 188z;
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 188z.

188z không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo trước về các lịch bảo trì theo kế hoạch, nhưng không thể cam kết hoạt động 100% trong mọi thời điểm.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 188z đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 188z sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết.